Como tornar a Educação Corporativa mais inclusiva?

Você já se perguntou como a educação corporativa pode ser mais inclusiva?

A educação corporativa sempre esteve muito associada ao objetivo de incluir as pessoas. As primeiras ações ligadas a empresas capacitando seus funcionários, ainda na década de 1950, remetem a uma necessidade de suprir uma falta de capacidade do estado em prover educação de qualidade para todas as pessoas, o que gera uma força de trabalho desqualificada, com isso, as empresas assumiam esse papel e por vezes, transformavam a vida de seus colaboradores para sempre.

Ainda hoje é possível ouvir histórias de empresas que levam desenvolvimento e muitas vezes letramento, para locais remotos, onde a única chance de aprender a ler e a escrever, é através das ações dessas empresas.

Claro, que em um contexto em que tenhamos pessoas com um nível de escolaridade maior, diferente do exemplo acima, as necessidades mudam, mas a essência sobre a importância da inclusão segue a mesma, e a pergunta é: Como trazer o máximo de pessoas para dentro desse barco e garantir que a experiência seja incrível para todas elas?

E essa pergunta, deve se aplicar considerando toda e qualquer deficiência, seja: Visual, auditiva, intelectual, entre outras.

Quando pensamos em treinamentos online, alguns recursos tornam-se fundamentais e principalmente grandes aliados nesse processo de inclusão, como é o exemplo do: Uso de Libras em conteúdos online, leitores de telas, áudio descrição entre outros.

Vamos conhecer algumas boas práticas quando falamos sobre inclusão em educação corporativa?

Conheça seu público:

Uma das mais valiosas práticas que a área de educação corporativa pode ter é conhecer a fundo seu público. Conduza entrevistas com diferentes públicos, busque entender se existe alguma pessoa que tenha necessidades específicas e desenvolva um mapa de empatia a fim de entender como atender melhor a tais necessidades.

Pode parecer trivial, mas o insucesso de muitas ações de treinamento, passa por não conhecer o público a fundo a construir soluções que de fato levem valor a cada um deles.

Acessibilidade para todos:

Conhecendo seu público, pense soluções que considerem atender a cada um desses públicos, algumas soluções foram comentadas acima, mas reforçamos:

• Libras: O uso de libras, faz com que a acessibilidade para pessoas que tenham deficiência auditiva seja possível. Podemos aplicar o uso de Libras em cursos, vídeos, e até mesmo em podcasts.
• Audiodescrição: Muito importante também para pessoas que tenham deficiência visual, a utilização de recursos como por exemplo o e-learning com audiodescrição. Essa é uma peça que passa por um processo de roteirização 100% pensada para quem tem alguma deficiência visual, e as cenas, e tudo o que está em tela, é "contado" ao aluno, tornando essa solução educacional, muito mais eficaz para esse público.
• Alguns outros exemplos, podem ser encontrados nesse artigo que fala sobre web acessibilidade.

Desenvolver ações de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI), através da Educação Corporativa, para todos os níveis:

Quando falamos em inclusão, não podemos dissociar isso de diversidade. E por que não falar de DEI para todos os públicos da sua empresa? É isso mesmo, aqui na SOU acreditamos que todo e qualquer tema, só tem efeito, quando faz parte da estratégia da organização, por isso, acreditamos que ao criar uma cultura que valorize a diversidade, inclusão e equidade, estamos contribuindo para que esses temas sejam tratados por todos os níveis e todos os dias, para isso podemos:

• Desenvolver trilhas de aprendizagem que abordem como a inclusão, pode ser aplicada no dia a dia da área/ colaborador; 
• Desenvolver ações que sejam fomentadas pela plataforma educacional (Fóruns, Comunidades de Práticas, grupos de trabalho), orientados a temas de DEI;
• Workshops e Palestras que tragam a necessidade e a importância de abordar a diversidade e a inclusão e como é papel de todos sustentar isso em nosso dia a dia.

Aqui vai mais uma recomendação de um artigo, bem legal falando sobre a diversidade na educação corporativa: https://sou.com.br/2020/07/06/a-diversidade-na-educacao-corporativa/

Toda pessoa importa, e suas necessidades devem ser levadas em consideração, por tal motivo, é fundamental que as áreas de treinamento e educação corporativa, estejam sempre atentas a detalhes sutis, mas que podem fazer toda a diferença no sucesso de uma ação de treinamento e desenvolvimento e na absorção desse conhecimento por parte dos seus mais diversos colaboradores.

Quer saber como seus treinamentos online podem ser mais inclusivos? Fale com a SOU, e conheça as melhores práticas e como aplicá-las em seus projetos.

Bruno Falcão

Head de Negócios - SOU